Reklamacije uvažavamo ukoliko je greška napravljena s naše strane (kriva veličina, ime, boja itd.) te je moguće bez troška zamjeniti za ispravan proizvod. Naknadne izmjene i zamjene nisu moguće. Sve boje, veličine, izgled možete pronaći na webshopu ili se dodatno informirati preko maila, facebooka ili instagram službenih stranica brenda MJ, Mia Jakopinec. ZAŠTITA PAKETA je dodatna opcija koju birate ukoliko želite dodatno zaštiti lomljivi paket (kutije, svijeće, staklenke, okvire…) ili se osigurati od gubljenja paketa. Ukoliko birate opciju zaštita paketa, a dogodi se šteta u transportu ili se zagubi paket, dobivate od nas potpuno novi proizvod. Ukoliko ne birate opciju zaštita paketa, paket se šalje na vlastitu odgovornost, te u slučaju oštećenja ili gubitka paketa spor rješavate s GLS dostavnom salužbom i njihovim odjelom za reklamaciju. INOZEMNI PAKETI U trenutku narudžbe nemate opciju biranja poštarine, nego naknadno dobivate mail s obračunom. Slanje se vrši HP-om na vlastitu odgovornost. U slučaju štete ili gubitka paketa spor rješavate s HP-om odnosno dostavnom službom koja je u vašoj državi trebala dostaviti paket.
Svojom narudžbom potvrđujete i prihvaćate ove uvjete poslovanja.